❤︎Diorオンラインブティック 配送先を間違えた!注文の変更・キャンセルはできるのか?

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先日、Diorのオンラインブティックで化粧品を購入しました!

その際に配送先を間違えてしまいました🥲

そこでカスタマーサービスに問い合わせた際の対応について、解説していきます。

同じように困っている方の参考になれば幸いです。

カスタマーサービスに電話してみた

カスタマーサービスに電話したところ次のようにご回答いただきました!

わたし
わたし

配送先を間違えてしまったのですが、配送先の変更か注文キャンセルはできますか?

お客様都合での変更・キャンセルは出来ません

配送のお問い合わせ番号をメールしますので、クロネコヤマトさんの転送サービスを利用すれば、配送先の変更は可能です。

とのご回答をいただきました!

結論

結論!Diorはオンラインブティックでの注文は変更・キャンセルはできません

私がカスタマーサービスに連絡したのは注文から10分後でした。

すぐに連絡しましたが、発送前でもキャンセルはできませんでした🥲

配送先の変更はクロネコヤマトの転送サービスを利用すれば、可能とのことでした!

わたし自身もこちらのサービスを利用して、自宅に届けていただきました🥺

クロネコヤマトの転送サービスについて

受け取り前であれば、一度だけ荷物を別の住所で受け取れるサービスです。

一部対象外のものもあるようですが、Diorで注文した荷物は変更ができました!

⬇️公式HP⬇️

発送済み荷物のお届け先(配送先の住所)を変更できますか? | 転送| ヤマト運輸
ヤマト運輸のよくあるご質問(FAQ)「Q:発送済み荷物のお届け先(配送先の住所)を変更できますか?」

公式HPでは電話のみとなっていますが、私はお問い合わせフォームから依頼しました!

この記事が私のように困っている方の参考になれば幸いです!

最後まで記事をご覧いただき、ありがとうございました🌸

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